שאלות נפוצות

השאלות והתשובות הנפוצות ביותר

כמה זמן ייקח לקבל את ההזמנה שלי?

זה לוקח 2-4 ימים לעבד את ההזמנה שלך. פרטי המשלוח יסופקו באימייל האישור שלך.

האם אוכל לקבל את המוצר שלי בהתאמה אישית?

ניתן להתאים אישית את רוב מפיות הפשתן בתשלום נוסף, אנא שלח לנו דוא”ל לכתובת [email protected] כדי שנוכל לסייע לך טוב יותר.

איך אני מטפל בפריטים הארוגים שלי?

מכיוון שהמוצרים שלנו עשויים מסיבים טבעיים, אנו ממליצים להשתמש במטלית לחה או במברשת שיניים לניקוי. להימנע ממגע ישיר עם מים.

האם אוכל להחזיר את המוצר שלי?

אנחנו תמיד רוצים לוודא שהלקוחות שלנו יאהבו את המוצרים החדשים שלהם, אבל אם אתה צריך להחזיר הזמנה, נשמח לעזור. פשוט שלח לנו דוא”ל ישירות לכתובת [email protected] ואנו ניקח אותך בתהליך. כל הפריטים הפגומים/פגומים או חסרים יצטרכו לדווח לצוות שלנו תוך 7 ימים ממועד האספקה.

הפריטים חייבים להיות במצב לא בשימוש. פריטים מותאמים אישית ופריטים במבצע הם מכירה סופית.

איך אוכל לטפל בפריטים שלי?

אנו מצרפים הוראות טיפול בכל חבילה.

עבור מצעים ומפות שולחן אנו ממליצים על כביסה קרה או ניקוי יבש. לתלות לייבוש ולגהץ לפי הצורך.

איך אני מטפל בסכו"ם הבמבוק הטבעי שלי?

את סכו”ם הבמבוק שלנו יש לכבס ביד.

אם יש לך שאלות נוספות, אל תהסס לפנות אלינו.

SHOPPING BAG 0

You can call or text your favourite fairies, using the methods below: