Return Policy

We always want to make sure our customers love their new products, but if you do need to return an order, we are happy to help.

Just email us directly at [email protected] and we will take you through the process.

All damaged/faulty or missing items will need to be reported to our team within 7 days from the delivery date. Exchanging an item is possible physically at our showroom only!

Items must be in unused condition.  Personalized items are final sale.

ביטולים והחלפת המוצר יתקבלו עד 14 ימים מיום קבלת המוצר ו/או החשבונית לפי המאוחר מבין השניים . החלפת מוצרים תתבצע פיזית בשואורום שלנוץ

החזרת מוצר והחזר כספי תינתן עד 2 ימי עסקים, מיום בו הלקוח קיבל את המוצר בקיזוז 5% מערך הקניה.

החלפת מוצר שנרכש בזמן מבצע תתאפשר תוך 5 ימים מיום קבלת המוצר.

לשם החלפה ו/או החזרת מוצר יש לפנות בכתב לווטאספ העיסקי שמספרו 052-253-5195 החלפה ו/או ביטול העסקה כפופים, לאישור בכתב מטעם העסק.
במקרה של ביטול עסקה, כספו של הלקוח יושב לו למעט דמי ביטול בסך של 5% מסך עלות המוצר, תוך 14 ימים עסק

Create an account

Your personal data will be used to support your experience throughout this website, to manage access to your account, and for other purposes described in our privacy policy.

Password Recovery

Lost your password? Please enter your username or email address. You will receive a link to create a new password via email.


You can call or text your favourite fairies, using the methods below: