אם התחרטת מכל סיבה שהיא, ניתן להחליף או להחזיר פריטים, כל עוד הם עומדים בתנאים הבאים:
•הפריט לא היה בשימוש.
•הפריט מוחזר באריזה המקורית כפי שקיבלת אותו.
•המוצר אינו פגום.יש לפנות מיד לשירות הלקוחות בטלפון: 052-253-5195 או במייל: info@thetablefairy.com פנייה לשירות הלקוחות היא חובה לצורך תהליך ההחלפה או ההחזרה.

Pre-Order הוא תהליך הזמנה מוקדמת של פריט שעדיין לא במלאי וצפוי להגיע בקרוב, או פריט שנכנס לייצור מחודש בעקבות ביקוש גבוה. הזמנת Pre-Order מבטיחה שתקבלי את הפריט ברגע שהוא יגיע למלאי.

בהחלט! אם פריט לא זמין באתר, אנו ממליצים לבדוק איתנו בחנות. ייתכן שנוכל למצוא אותו עבורך.

כדי לקבל עדכונים על מבצעים, קולקציות חדשות והשראות, יש להירשם לניוזלטר שלנו דרך האתר.שימו לב: ההרשמה מתבצעת בדף הבית, בחלקו התחתון. בנוסף, ייתכן שהניוזלטר הראשון יגיע לתיבת הספאם או לפרומושן, ויש לאשר אותו כדי שיגיע לתיבת הדואר הנכנס הרגילה.אם אינכם מקבלים את הניוזלטרים, ייתכן שזו הסיבה.

ניתן להכניס את קוד הקופון בשלב התשלום תחת השדה המתאים, וההנחה תחושב אוטומטית.

ניתן לבטל הזמנה כל עוד היא לא נשלחה. אנא צרי איתנו קשר בהקדם לקבלת סיוע בטלפון: 052-253-5195 או במייל:info@thetablefairy.com

כן, ניתן לעדכן את הכתובת כל עוד המשלוח לא יצא לדרך. יש לפנות אלינו בהקדם לשינוי.

לעיתים ניתן לבצע הזמנה מיוחדת לפריטים שאזלו. צרי איתנו קשר ונשמח לבדוק עבורך.

כן, רוב פריטי הקרמיקה שלנו מתאימים למדיח, למעט פריטים מסוימים שמצוין לגביהם אחרת.

כן, מכיוון שהמוצרים בעבודת יד, ייתכנו שינויים קלים בגוונים ובטקסטורה בין פריט לפריט או בין קולקציות.

המשלוח נמשך בדרך כלל עד חמישה ימי עסקים, תלוי במיקומך ובמצב הנוכחי בארץ.

כן, ניתן להזמין מפיות בעיצוב אישי בהתאם לצורך שלך. לשירות והזמנות, ניתן ליצור קשר בטלפון: 052-253-5195.

כן, ניתן להכניס את הקרמיקה לתנור ולמיקרו, מאחר שמדובר בקרמיקה איכותית שמתאימה לכך.